财报核心亮点
积极因素
- 营收超预期达到95亿美元，同比增长3%
- 国际业务首次突破20亿美元季度营收
- 中国同店销售增长2%，交易增长6%
- 客户连接分数提升，投诉率下降
挑战因素
- 全球同店销售下降2%，美国下降2%
- 营业利润率收缩650个基点至10.1%
- 每股收益下降45%至0.50美元
- 战略投资短期内影响盈利能力
股价表现分析
星巴克股价在过去12个月经历了波动，从高点$114.25回落至当前水平。Q3财报发布后，市场反应相对温和， 反映了投资者对公司转型战略的审慎乐观态度。
Q3关键指标：实际 vs 预期
超预期表现
营收达到95亿美元，超出预期的92.9亿美元，显示出公司在挑战环境下的韧性。 这主要得益于新店开设和国际市场的强劲表现。
未达预期
每股收益0.50美元低于预期的0.65美元，主要由于"Back to Starbucks"战略投资的短期影响。 这些投资预计将在未来几个季度带来回报。
"Back to Starbucks"战略进展
人员投资
- • 零售伙伴参与度提升
- • 门店领导参与度接近历史高点
- • 小时工流失率降至49.1%
- • 班次完成率达98.2%记录
服务改进
- • 绿围裙服务模式全面推广
- • 试点门店显示交易改善
- • 服务时间缩短
- • 客户连接分数提升
数字化
- • 3400万90天活跃会员
- • 非折扣交易增长
- • 会员忠诚度计划重构
- • 移动支付体验优化
全球区域表现分析
北美
同店销售 -2%
加拿大连续两季度正增长
美国
同店销售 -2%
交易连续三季度改善
中国
同店销售 +2%
交易增长 +6%
国际
营收突破20亿美元
创历史新高
未来展望
2025年剩余时间
- • Q4保守预期，关注美国同店销售趋势
- • 绿围裙服务模式全面部署
- • 秋季产品线强势推出
- • 成本优化措施逐步见效
2026年规划
- • 投资者日公布长期战略
- • 创新产品线大规模推出
- • 数字化转型成果显现
- • 可持续增长模式建立
"我们不仅在回归星巴克，更在构建一个更强大的星巴克。"